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Celebrando 20 años en el mundo de los productos hechos a mano
El increíble 20 aniversario de Etsy no es solo un logro más. Es la celebración del impacto profundo que ha tenido en el mundo del comercio hecho a mano, una visión que empezó con su fundador, Rob Kalin. Lo que en 2005 nació como una pequeña startup en Brooklyn, hoy se ha convertido en un mercado global que empodera a millones de artesanos independientes y pequeños negocios para prosperar.
Tanto si llevas tiempo formando parte de esta aventura desde los primeros días, como si te has unido hace poco a la familia de Etsy, este aniversario es el momento ideal para recordar cómo empezó todo, rememorar esos momentos clave que marcaron el camino, y celebrar ese espíritu creativo y de conexión que siempre ha definido a Etsy.
El comienzo de una revolución
Etsy nació de una idea sencilla: una «feria de artesanía» virtual para conectar a los artesanos con clientes de todo el mundo. Fundada en un piso de Brooklyn por Robert Kalin, Chris Maguire y Haim Schoppik, la plataforma se lanzó el 18 de junio de 2005. Kalin, un carpintero frustrado, buscaba un espacio de comercio online para vender artículos únicos hechos a mano.
El nombre «Etsy» refleja las raíces creativas de la empresa. Inspirados en la expresión italiana «eh sì» («¡oh, sí!»), los fundadores, entre ellos Rob Kalin, buscaban un nombre que sonara único e imaginativo. Aunque esta es la versión más conocida sobre su origen, la verdadera inspiración detrás del nombre sigue siendo un misterio.
Desde sus inicios, Etsy destacó por su misión de «Hacer que el comercio sea más humano». No era solo otra tienda online, sino una plataforma para fomentar relaciones genuinas entre creadores y compradores, celebrando la individualidad, la creatividad y ese toque humano que hay detrás de cada producto.
Este enfoque conectó profundamente, impulsando un crecimiento muy rápido. En 2007, Etsy había alcanzado un millón de usuarios registrados y su venta número un millón, un logro importante en su historia. Lo que empezó como una comunidad pequeña de artesanos se convirtió rápidamente en un centro vibrante de creatividad.
Logros que definen a Etsy
El meteórico crecimiento de Etsy estuvo marcado por hitos clave que ayudaron a consolidar su papel como líder en el mercado de productos hechos a mano. A continuación, te mostramos algunos de los momentos decisivos en los 20 años de evolución de Etsy.
- 2005: El nacimiento de Etsy — Se funda Etsy como un mercado online dedicado exclusivamente a productos hechos a mano, objetos vintage y materiales para manualidades.
- 2005–2007: Introducción de categorías basadas en etiquetas — Para mejorar la búsqueda y facilitar descubrir productos, Etsy implementa la categorización por etiquetas (junto con otras herramientas), ayudando a los compradores a encontrar anuncios relevantes con más facilidad.
- 2006: Lanzamiento de Treasuries — Etsy presenta Treasuries, una función creada por la comunidad que permitía a los usuarios crear y compartir colecciones de productos temáticos.
- 2011: Etsy llega al móvil — Se lanza la primera versión de la aplicación de Etsy, que hace mucho más fácil comprar y navegar desde cualquier lugar.
- 2011: Comienza la expansión global — Etsy comienza a crecer internacionalmente, llegando a nuevas audiencias y apoyando a vendedores de todo el mundo.
- 2014: Lanzamiento de la app Sell on Etsy — Etsy lanza una aplicación móvil exclusiva para vendedores llamada «Sell on Etsy», que facilita gestionar tus productos, seguir pedidos, hablar con los compradores y ver las estadísticas de tu tienda desde cualquier lugar.
- 2015: Etsy sale a bolsa — Etsy realiza su oferta pública inicial y comienza a cotizar en el NASDAQ, marcando su crecimiento e influencia en el mundo del comercio electrónico.
- 2016: Nace Etsy Made Local — Se lanza Etsy Made Local para apoyar los mercados navideños presenciales, conectando a los vendedores con compradores cercanos a través de eventos comunitarios.
- 2017: Lanzamiento del Administrador de la tienda — Etsy presenta el panel de Administrador de la tienda, que simplifica las herramientas que los vendedores usan para gestionar sus tiendas, pedidos y marketing.
- 2018: Lanzamiento de Etsy Ads — Para ayudar a los vendedores a llegar a más clientes, Etsy lanza su plataforma de publicidad, permitiendo promocionar anuncios en todo el mercado.
- 2019: Lanzamiento de los Etsy Design Awards — Los primeros Etsy Design Awards, también conocidos como «The Etsies», celebraron la creatividad, innovación y el arte excepcionales de los vendedores de Etsy de todo el mundo.
- 2021: Lanzamiento del Programa Star Seller — Un nuevo distintivo que destaca a las tiendas con excelente atención al cliente, envíos rápidos y respuestas ágiles, ayudándolas a destacar en los resultados de búsqueda.
- 2023: Lanzamiento de Compra y ahorra — Etsy presenta enlaces rastreables que ofrecen a los vendedores un 4% de descuento en sus comisiones por cada venta realizada a través de ellos, una forma sencilla de ahorrar en gastos mientras promocionas tu tienda.
- 2024: Lanzamiento Beta de Etsy Insider — Etsy comienza a probar un programa para compradores que ofrece ventajas exclusivas como descuentos, envío gratis y acceso anticipado a las rebajas, todo pensado para aumentar la fidelidad y las compras repetidas de los clientes.
Etsy U y Etsy Shop Camp
Etsy U, Etsy Resolution y Etsy Shop Camp han sido fundamentales para ayudar a emprendedores creativos a hacer crecer sus negocios. A través de talleres, recursos gratuitos y eventos en directo, estos programas han abordado temas clave como el SEO, las redes sociales y la identidad de marca, dando a los emprendedores las herramientas necesarias para tener éxito. Para muchos, participar ha supuesto un antes y un después en su camino empresarial.
Vendedoras con experiencia en Etsy como Pam —miembro del equipo de eRank y conocida por sus vídeos educativos en YouTube—, y Sophie, que se unió a eRank en 2022, han participado como instructoras compartiendo su experiencia en SEO. Estos programas siguen siendo una pieza clave en la experiencia de vender en Etsy, demostrando cómo el aprendizaje, la colaboración y la creatividad dan forma a las historias de éxito de los pequeños negocios.
Creando conexiones: cómo Etsy fomentó una comunidad creativa
Etsy siempre ha dado mucha importancia a crear una comunidad y conectar a vendedores y compradores.
En 2008, con el lanzamiento de Etsy Teams, los vendedores pudieron colaborar, compartir conocimientos y crear redes de apoyo. Aunque Etsy dejó de gestionarlos durante COVID, muchos de estos Teams siguieron creciendo y funcionando por sí mismos.
De manera similar, las primeras herramientas como los chat rooms a finales de los 2000 ofrecían espacios en tiempo real para compartir ideas, apoyarse mutuamente y conectar, algo especialmente valioso para creadores que trabajaban en solitario. Aunque el chat se eliminó en 2011, dejó una huella duradera.
Los Treasuries, que se lanzaron en 2009, ofrecían otra vía para la creatividad comunitaria, permitiendo a los usuarios crear colecciones temáticas de productos para inspirar y descubrir. Incluso tras su retirada en 2017, como recordó el entonces CEO Chad Dickerson, los Treasuries se guardan con cariño por la colaboración que fomentaron. En conjunto, estas herramientas reflejan el compromiso continuo de Etsy por cuidar una comunidad vibrante y conectada más allá del comercio.
Los proyectos pasados de Etsy: Wholesale y Alchemy
Etsy nunca ha tenido miedo de probar nuevas iniciativas para ampliar las oportunidades de los vendedores. En 2014, lanzó Etsy Wholesale, un programa pensado para conectar a los creadores con tiendas minoristas para ventas al por mayor. Incluso logró atraer a grandes socios como Nordstrom. Sin embargo, en 2018 Etsy decidió cerrar el programa para reenfocar su estrategia principal, lo que llevó a muchos vendedores a buscar alternativas como Faire o a crear sus propias soluciones de venta al por mayor.
Otra innovación fue Alchemy, que permitía a los compradores publicar solicitudes de productos personalizados para que los vendedores pudieran pujar por ellos, una función que representaba el espíritu artesanal de Etsy. Aunque Alchemy se retiró en 2013 por problemas de escalabilidad, sigue siendo un recuerdo entrañable para los usuarios de toda la vida. Aunque esta función ya no existe, los pedidos personalizados continúan vivos gracias a la comunicación directa entre compradores y vendedores, reflejo de la experiencia personalizada que Etsy siempre ha fomentado. Además, Etsy tuvo durante un tiempo Etsy Studio, un mercado de materiales para manualidades, que funcionó brevemente entre 2017 y 2018.
La creación de la aplicación de Etsy y la llegada del «cha-ching»
Para apoyar a su creciente audiencia móvil, Etsy lanzó la aplicación Sell on Etsy en 2014. Una de sus características más destacadas fue el icónico sonido “cha-ching”, una notificación alegre que suena con cada venta. Para muchos vendedores, ese sonido dejó de ser una simple alerta. Se convirtió en un símbolo de éxito, celebración y conexión con sus clientes. Aunque algunos experimentaron algún que otro fallo técnico o se cansaron un poco del sonido, el “cha-ching” sigue siendo una función querida y un sello distintivo del esfuerzo de Etsy por hacer que vender sea algo personal, divertido y gratificante.
Colaboraciones con personas famosas y los premios Etsy Design Awards
Etsy colabora con personas famosas como Drew Barrymore, Naomi Osaka y John Legend para promocionar artículos únicos hechos a mano por sus vendedores. Estas estrellas actúan como expertos en selección, jueces o colaboradores en colecciones exclusivas, ayudando a Etsy a llegar a un público más amplio y a potenciar a los creadores independientes. Los Etsy Design Awards, lanzados en 2019, celebran aún más la creatividad de los vendedores al reconocer productos artesanales de alta calidad y destacables. Con juezas como Drew Barrymore y Sarah Jessica Parker, estos premios refuerzan la misión de Etsy de apoyar la artesanía y los diseños únicos.
Etsy Gift Mode: hacer que comprar regalos sea mucho más fácil
El 24 de enero de 2024 Etsy lanzó el Gift Mode, un asistente de compras impulsado por la inteligencia artificial diseñado para facilitar la búsqueda del regalo perfecto. Gracias a la tecnología GPT-4 de OpenAI y a una selección cuidadosa hecha por personas, personaliza las recomendaciones entre más de 100 millones de productos disponibles en Etsy.
Tras un breve y entretenido cuestionario interactivo, los usuarios reciben sugerencias adaptadas a más de 200 perfiles diferentes, desde «El amante de la música» hasta «El papá o la mamá de mascotas». El Gift Mode elimina las dudas y hace que encontrar el regalo ideal para cualquier ocasión sea mucho más fácil… ¡y divertido!
Pattern by Etsy
Pattern by Etsy permite a los vendedores crear una web independiente que se sincroniza con su tienda de Etsy. Es ideal para quienes buscan una extensión fácil de gestionar de su tienda Etsy, con un control sencillo del inventario y los pedidos. Aunque es perfecto para principiantes, Pattern no tiene las funciones avanzadas ni la flexibilidad de plataformas como Shopify o Squarespace, por lo que está más pensado para aficionados o quienes empiezan, y no tanto para hacer crecer un negocio a gran escala.
Las políticas cambiantes de Etsy: el equilibrio entre la confianza del comprador y el apoyo al vendedor
Etsy ha cambiado su enfoque sobre la satisfacción del cliente, sustituyendo la polémica tasa de insatisfacción de pedidos (ODR, por sus siglas en inglés) por nuevas herramientas como Star Seller y el Programa de protección de compras de Etsy. Estos programas buscan equilibrar la confianza de los compradores con el apoyo a los vendedores, centrándose en aspectos como el envío puntual y una comunicación rápida. Aunque no son perfectos, estos cambios muestran el compromiso de Etsy por mejorar la experiencia de los compradores, sin perder de vista las dificultades a las que se enfrentan los vendedores.
La evolución del algoritmo de Etsy
El motor de búsqueda de Etsy ha evolucionado mucho, utilizando inteligencia artificial, aprendizaje automático y personalización para conectar a los compradores con los artículos más relevantes y, al mismo tiempo, ofrecer mejores oportunidades a los vendedores. La plataforma ya no se basa solo en la coincidencia de palabras clave, sino que incorpora funciones avanzadas como motores de recomendación y búsqueda visual. Esta evolución abre nuevas oportunidades para quienes saben cómo aprovechar estos cambios de forma estratégica. Ahora, el éxito pasa por optimizar varios aspectos: desde precios competitivos y buenas valoraciones, hasta envíos rápidos y estar al día con las tendencias, sin perder de vista la calidad de los anuncios y el servicio al cliente que los compradores esperan.
¿La buena noticia? ¡eRank está aquí para ayudarte! Con herramientas para afinar tus palabras clave, analizar tus productos y seguir tu progreso, eRank te acompaña en cada paso. Te ayudamos a entender los cambios en el buscador de Etsy y a adaptar tus estrategias de SEO para que siempre estés un paso adelante. Tú puedes con esto, ¡y nosotros te apoyamos!
Estadísticas y cómo han cambiado con el tiempo
Etsy siempre ha ofrecido herramientas de datos para ayudar a los vendedores a hacer crecer sus negocios, con funciones que han evolucionado hasta convertirse en el completo Administrador de la tienda que conocemos hoy. Sin embargo, en 2024 Etsy eliminó funciones clave como el análisis de términos de búsqueda y limitó el acceso a datos a largo plazo, lo que ha dejado a muchos vendedores frustrados, porque usaban estas herramientas para mejorar su SEO y controlar cómo les iba en las ventas. Aunque la funcionalidad de estadísticas de Etsy se ha visto reducida, plataformas como eRank suplen esa carencia. Con funciones avanzadas e integración con Google Analytics, eRank sigue ofreciendo información detallada y práctica que ayuda a los vendedores a monitorizar su rendimiento y tomar decisiones basadas en datos.
Apoyando la igualdad y a los pequeños negocios: derechos de las mujeres, minorías y activismo
Etsy da poder a los emprendedores menos representados, fomentando oportunidades económicas y promoviendo la diversidad, la igualdad y la inclusión. Con un 87% de sus vendedores siendo mujeres (datos de 2017), la plataforma apuesta por la flexibilidad y la seguridad económica.
Además, Etsy defiende los derechos de las minorías mediante iniciativas como Craft Entrepreneurship y campañas de marketing inclusivas. También apoya a los pequeños negocios impulsando políticas que benefician a los vendedores independientes, como el acceso libre a internet y la reducción de barreras comerciales.
Apoyo crucial en momentos de crisis: COVID-19, huelgas postales y eventos mundiales
En tiempos de crisis, Etsy ha demostrado un fuerte compromiso con su comunidad de vendedores.
Cuando llegó la pandemia de COVID-19, Etsy se adaptó rápidamente para ayudar a los vendedores a ajustarse a la demanda —especialmente con las mascarillas hechas a mano— y apoyó a una oleada de nuevos propietarios de tiendas.
También respaldó a los vendedores durante los retrasos en correos, ampliando los plazos de entrega, suspendiendo penalizaciones y aplazando tarifas.
En crisis globales, Etsy ofreció aplazamientos de pagos, ayudas de emergencia y perdonó 4 millones de dólares en saldos a los vendedores ucranianos. Estas acciones reflejan el compromiso de Etsy con su comunidad de vendedores.
El compromiso de Etsy con la protección del medioambiente
Etsy está comprometido con las prácticas sostenibles y se ha propuesto alcanzar emisiones netas cero para 2040, con una reducción del 90% para 2030. Desde que se convirtió en una empresa neutra en carbono en 2019, Etsy ha centrado sus esfuerzos en reducir las emisiones derivadas del envío y del embalaje, utilizando además electricidad renovable en sus operaciones. La plataforma fomenta las compras responsables mediante etiquetas de sostenibilidad, opciones locales y embalajes más ecológicos. También apoya a los vendedores con recursos para adaptarse al cambio climático y defiende políticas de comercio electrónico más verdes para hacer frente a los retos medioambientales en la breve historia de Etsy.
Mirando al futuro: la visión de Etsy para los próximos años
Mientras Etsy celebra este aniversario tan especial, su misión de «hacer que el comercio sea más humano» sigue siendo su principal motor: conectar a emprendedores creativos con compradores y fortalecer comunidades a través de una tecnología pensada con conciencia. Bajo el liderazgo de Josh Silverman, Etsy sigue apostando por la innovación, con mejoras impulsadas por inteligencia artificial en la búsqueda y la personalización, mayor capacidad de crecimiento y expansión en seis mercados clave a nivel mundial. El recién lanzado Etsy Insider —un programa exclusivo al que sólo se puede acceder por invitación— ofrece ventajas como envíos gratuitos, descuentos exclusivos y regalos especiales, mejorando la experiencia de compra y apoyando a los vendedores independientes. La sostenibilidad, la diversidad y el impacto global siguen marcando el camino estratégico de Etsy.
Celebrando juntos el camino de lo hecho a mano
La evolución de Etsy en estos 20 años es un claro ejemplo del poder de la creatividad, la conexión y la resiliencia. Desde sus humildes comienzos en Brooklyn hasta convertirse en un mercado online global de productos hechos a mano y vintage, la historia de Etsy es un triunfo compartido que tiene en su corazón a millones de vendedores.
¡Nos encantaría conocer tu historia en Etsy! Tanto si eres comprador, vendedor o simplemente fan, comparte tu experiencia en redes sociales y etiquétanos para celebrar juntos este gran momento. Visita nuestro post en Instagram y únete a la conversación. ¡Y no te olvides de añadir el hashtag #EtsyAt20 en tu post!
